被 Charles Schwab 杀全家的惨痛经历

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【2018年更新】我在2015年底被Charles Schwab关户之后,大概过了两年又试着重新开… 发现居然成功开户了,于是我又变成他们家的客户了😂…

Charles Schwab 真是个sb银行,真是枉我吐血推荐他们家的 Debit Card… 最近我不幸被其杀全家,就讲述一下我的经历让大家引以为戒吧…

摘要:作为 Charles Schwab 忠实客户的我,因为用它关联了5个 Net Spend 帐号并设置小额转账,结果吃了一个 Hard Pull 又被其关了全部账户,毫无商量余地。

我早在2014年年底就开了他们家的 Debit Card,非常喜欢这张卡全球 ATM 取钱无手续费的功能。当时在捷克玩的时候那家酒店告诉我不收欧元,我就是靠着这张 Debit Card 救急用的,随便找了个旁边的 ATM 就取出捷克克朗了,无手续费,非常方便。因为对这张卡的喜爱,我就顺便也用了他们家的 Brokerage Account,扔了1万刀进去炒股,可谓是他们家的忠实粉丝了…

可是!!!真没想到我居然能被他们杀全家!!!

列举一下我最近在他们家干的事情:

刚干完这几件事就接到了 Charles Schwab 打来的电话,问了我一堆验证身份的问题然后问我这些操作是不是我干的,我就说是。结果第二天又来了一通差不多的电话,然后他们说 Net Spend 所在的银行 Metabank fraud 太多了,所以对这家银行比较警惕。我当时还在想这服务还是不错的,看来在这家银行不太容易被盗刷。

诡异的事情在接下来的一天发生了。我闲的蛋疼刷 Credit Karma 的时候,发现在 Equifax 上多了个 hard pull,顿感奇怪,仔细一看居然是 Charles Schwab 干的!这家银行的 Checking Account 在开户的时候会有 hard pull 已经是绝无仅有了,这我已经忍了,我都开户一年多了还给我 hard pull 是个什么鬼!!!

于是我就打电话质问客服是怎么回事,客服表示他要请示 manager 让我等着。我等了10分钟,那客服告诉我说,你的账户被关了,不仅仅是 Checking Account,而是连 Brokerage Account 一起统统给关了!我都无语了… 我问他为什么关我账户,他说不上来就把我转接到 manager 那里去了。那个屌爆了的 manager 就只会说两个词:It’s our business decision

我就问个 HP,怎么就关户了呢!别家银行的G点哪有这么低的!才$15k的转账就又是 HP 又是关户!!!

就这么被关了太不甘心了,于是我跑到 CFPB 发了两个投诉,一个关于 hard pull 的一个关于关户的。前者还没消息就先不说了,后者的投诉很快就招来了一个 Charles Schwab 相关工作人员的电话。我又问她我为什么被关户,她就说:这是我们的 business decision,我就不告诉你原因,关你户是我们的权利,就像你随时可以关我们户一样… 真心无语了!!!我只能表示 I am ANGRY… 她说,好的,我会在我们的系统里留个 note 说你很不高兴,不过我们依然还是要关你户的…

哎,以后果断去投靠 Fidelity 了!Fidelity 的 Debit Card 功能上跟 Charles Schwab 的区别不大,所以你杀我全家就杀去吧,哥还怕你不成!看看你对我干这事儿会让多少读者不愿意办你们家的卡了!

P.S. 最近某论坛上另一个人也被 Charles Schwab 关户了,他似乎只是设置了几个向 Net Spend 系列账户的小额转账就被关了。可见 Net Spend 真是他们家的绝对G点,希望读到本文的人引以为戒。


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