1. 概况
近期,Citi Strata Elite 信用卡因丰厚的开卡奖励而备受关注。这个信用卡有两种申请链接,一种是官网标准的80k开卡奖励链接,另一种是100k开卡奖励链接。100k的链接其实是到 Branch 申请的申请人才能拿到和使用的,对于没有去 Branch 的申请人,这种链接就算是黑车链接。
从上周开始,申请到 Citi Strata Elite 信用卡的持卡人很多人收到了 fraud alert,打电话给 Citi,客服就会要求填写 4506-C。而且这个 4506-C 不能在线填写,只能收到 Citi 的信,然后填写之后再邮寄回去。
这里我们根据大家报的 DP,总结一下风险点以及应对建议,供大家参考。
2. 为什么会触发 Alert
根据美卡论坛大家汇报的 DP,我们有这些总结
- 大部分收到 Alert 的用户是使用100k的黑车链接申请的:但是,因为论坛里的用户几乎都是使用100k的黑车链接申请的,所以这条也不能说明100k的黑车链接更容易触发 Alert;而且,也有几个用户使用了80k的官网链接申请,仍然收到了Alert。
- 部分收到 Alert 的用户填写的收入超过了自己真实年收入,甚至到了100万这样大的数字;但是,也有几个用户填写真实收入,不到10万,还是收到了 Alert。
- 作为总结,貌似是否使用黑车链接和填写多大的收入都有可能触发 Alert。具体的规律还需要更多的DP。
3. 触发Alert的表现
触发Alert的表现就是手机App上打开账号会显示如下 Alert:
触发 Alert 之后有如下两种表现:
- 显示 Alert,但是 Strata Elite 卡仍然可以使用
- 显示 Alert,而且 Strata Elite 卡已经不能使用,但是别的 Citi 卡仍然可以使用
无论是哪种表现,如果按照提示打电话给 Citi,有下面两种可能:
- 这个 Alert 只是正常的 Fraud Prevention,一般的 Fraud team 就可以解决,这种情况打电话之后就没事了
- 这个 Alert 就是要求进一步审查的 Alert:这种情况下,一旦打电话,非常大的概率是立即触发审查,客服会立即让所有 Citi 卡都不能再用,同时寄出 4506-C request
4. 可以参考的应对方案
对于最近申请了 Citi Strata Elite 信用卡的持卡人,有以下几种应对方案:
- 没收到 Alert 之前:如果是极度保守的持卡人,有没有这个卡都行的,可以立即刷满开卡奖励需要的 $4000 消费,拿到 $200 Splurge Credit,拿到 $300 酒店折扣,然后打电话关卡。
- 风险提示:以前 Citi 在开卡 30 天之内关卡,不收年费而且不会 claw back 已经拿到的奖励,但是这次特殊,无法预料 Citi 会有什么后续行为:claw back 奖励?甚至杀全家?
- 已经收到 Alert 的:已经收到 Alert 之后,就没有办法关卡了,找客服也不能关卡。这个时候,也许这样比较优化:
- 一定先不要打电话!!
- 任何还可以刷的 Citi 卡(包括 Strata Elite):尽快刷,满足开卡奖励要求,满足 Splurge Credit 要求,拿到酒店折扣
- 所有能做的都做完之后,打电话给客服,触发 4506-C
5. 后续处理猜测
因为这是 Citi 第一次这样大面积审核申请人而且用 4506-C 来验证身份和收入,而且因为这个过程刚开始,甚至可能 Citi 还没收到任何人填好的 4506-C,对于后续,我们只能猜测:
- Citi 需要多久处理 4506-C?
- 4506-C这个表格是 Citi 通过 Equifax 向 IRS request 1040 税表的一个申请表,这个表格的途径是这样的:
- Citi 收到 4506-C ->
- Citi 把 4506-C 扫描并且给 Equifax(这里假定 Citi 使用 Equifax Workforce Solutions 作为处理 4506-C 的第三方服务商,这样的服务商还有别的几家,Citi 也可能用别家)->
- Equifax 通过 IRS IVES 申请调用 1040 ->
- IRS 返回 Equifax 1040 ->
- Equifax 把 1040 给 Citi ->
- Citi review 并做决定
- 这个过程中,只有第四步的时间比较可以确定,IRS 收到 IVES request 之后,一般需要1-2周返回 1040;加上其他步骤,再考虑到 Citi 的不靠谱,总的过程(从 Citi 收到 4506-C 开始)可能会在2-4周,再加上路上邮寄的时间,总过程可能需要1-2个月。
- 4506-C这个表格是 Citi 通过 Equifax 向 IRS request 1040 税表的一个申请表,这个表格的途径是这样的:
- Citi 处理的结果会是什么样?
- 处理的结果应该在这四种之内:
- 所有卡维持不变
- 卡都还在,额度降低
- Strata Elite 卡被关,别的卡都还在
- 杀全家:所有卡被关
- 但是现在因为还没有任何DP,而且这样的事情以前也从来没有在 Citi 发生过,所以无法预料 Citi 会做出什么样的决定
- 处理的结果应该在这四种之内:
6. 结论
了解了这个事情的始末,大家要根据自己的情况和偏好做出最合适的选择。