ORD-HNL + LAX stopover 法航訂票體驗

本文來自讀者 Yi 投稿。

首先要感謝一下論壇對各個航空公司里程使用的介紹,如果沒有那些文章,我是不會弄明白如何去換票的。本人是第一次嘗試使用miles換機票,所以想記錄下來一方面回報一下論壇,另一方面也留著自己以後參考。

先簡單說幾點總結:

  1. 從網上的DP和本人的實際經歷來看,TYP轉Flying Blue確實是即時到賬了(點完確認之後還是會說up to 14天),版主們有空的話可以去更新一下TYP那篇帖子的介紹
  2. 法航里程介紹那篇帖子裡面沒有提到Stopover的規則,網上自己搜索的話基本上只會說單程票不允許stopover,但是法航的停留規則和UA新的規則是類似的,就是停留城市不能和出發城市在同一個區
  3. 法航可以先電話hold機票48小時,這樣再轉點相對來說比較安全(但是hold了也一樣能出幺蛾子。。。詳情見後文)

下面開始正文:

  • 這段行程的選擇基本來說就是用SQ(新加坡航空)兌換UA,或者用KE(大韓航空)/ 法航兌換Delta。其中最划算的是KE兌換隻需要25K點,其次是法航30K點,然後是新加坡航空35K點。但是如果涉及到停留的話我就不是很確定了,我只能說我所知道的法航的情況,詳情見下文。另外我沒有選擇KE的原因是,他們家給別人出票需要直系親屬還需要上傳證明文件,所以略為繁瑣(當然最主要原因是沒有證明文件)
  • 法航的積分系統介紹可以看這篇帖子藍翔指南,下面簡單介紹一下如何搜票。他們家搜索里程票是需要註冊的,這個不多說了

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  • 憑良心說,法航的搜索系統算是做得不錯的了。但是你會發現ORD-HNL這種票是沒有任何結果的,如果你把ORD-LAX,LAX-HNL分開搜索又都是可以搜到的(似乎只有西海岸城市SFO,LAX到HNL可以搜索出來)這裡我感受到了法航深深的惡意,反正就是逼著你打電話預定(Flying Blue US 800-375-8723)。打電話預定最麻煩的事情呢就是你看不到所有的選項,而指望agent把每一個都跟你描述一遍來確認也不現實,所以這裡就說一下怎麼先自己粗略搜一搜。
    • 首先對於ORD-HNL這種搜不出來的路線你如果不需要stopover的話,建議直接去Delta官網搜索,如果顯示的22.5K點的價格在法航那邊大概率是能夠查到的(不一定是絕對的,但是至少打電話之前能夠大概知道有些什麼選擇delta
    • 其次,如果需要stopover的話,建議直接在法航官網分兩個one-way來搜索,ORD-LAX,LAX-HNL,這樣能搜出來的航班電話預定的時候應該也是可以給你的
  • 接下來就是我自己這一趟行程比較曲折的地方了,我打完電話順利預定到了ORD-LAX, LAX-HNL, HNL-ORD(MSP轉機),3萬點+11.2tax一個人,這個時候你再登錄法航官網就可以看到reservation已經在自己賬戶下面了。Citi轉完點之後再次打電話確認機票,對方說一切看上去正常,接下來會有email的確認信。然而事情從這裡開始就發生了轉變。。。簡單來說就是法航是不允許我的LAX那個stopover,因為LAX和ORD在同一個區,從HNL回來的時候一樣不行,因為stopover是和最開始的出發城市進行比較,也就是說LAX還是和ORD在同一個區。客服跟我說需要額外轉點12500一個人來cover ORD-LAX需要的里程(此時內心活動省去一萬字)接下來就是漫長的爭取讓他們honor原有價格的過程。期間打了個很多個電話(還是一樣打Flying Blue US),發了郵件,嘗試聯繫了twitter的AirFranceUS。最後我也不知道是哪個起的作用,總之過了大概4天半的樣子事情總算解決了。
    • 這裡稍微具體說一下就是,每個agent真的反應不一樣,有的就完全不管你,也不覺得應該幫你去爭取,你不轉點就不出票,這個時候你就告訴那個agent你想嘗試再跟別的人聯繫下,然後leave the reservation as it is. 因為在我轉完6W點之後,系統其實已經把票的狀態改成confirm了,只是還沒有出票號。這個時候除非人工取消,系統是不會自動取消你的票的(這是其中一個客服告訴我的)On hold的那種票是會自動被系統cancel掉的
    • 在最後一天問題解決的當天我聯繫了twitter的客服,我不清楚這個和當天問題得到解決有沒有關係,也許只是個巧合。twitter的客服開始只說會把這個情況forward給flying blue那邊,但是後來他又說「we might be able to help you here, but we can only charge you Eur」. 然後因為我當時剛好跟客服打完電話,那邊說confirm了當天一定解決,我告訴了twitter客服。然後他就感謝了我的update之後並沒有繼續他的提議了。所以這裡我想說twitter客服的許可權似乎還挺大的,以後有問題的朋友可以嘗試這個途徑

基本上來說整個過程就是這樣了,同樣的路線來說,如果你可以用KE來出票的話我是建議可以去嘗試一下KE的,畢竟還是要少5000點一個人。後面我應該會要考慮換酒店之類的,但是除非發現有什麼很好的deal,不然的話應該不會更新酒店部分了。


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