1. 概述

从4月21号开始，Amex 发了疯的关了很多人的卡（杀全家）：这里。杀全家（关了所有MR卡以及Checking账号）之后，攒的点数立即作废。大家辛苦攒点不容易，本文就讨论一下如何抢救回自己的MR。

2. 如何第一时间知道 Amex 杀全家

抢救MR的时间线很重要，所以第一时间知道 Amex 杀全家，就比较重要了。根据观察：

Apple Pay：杀全家的同时（几秒钟之内），已经加入 Apple Pay 的 Amex 卡就会被 Apple Pay 通知，移出了 Apple Pay：这是最迅速知道被 Amex 杀全家的途径。
Email：几个小时之后，Amex 会发 email 通知关卡，email title 是 “Important account notice”
自己登录 Amex 网站或者 App 查询：但是因为杀全家的时间不固定，这种被动的方法比较费劲。大家可以关注我们的博客或者论坛，从而尽早知道自己的情况。

3. 抢救 MR 点数的办法

一旦所有 MR 卡以及 Amex Checking/Savings 被关，自己就再也看不到 MR 账号，从而无法兑现 MR 了。所以如何将自己的 MR 救回来，我们这些天发现了一些办法。

最好的办法当然是在 Amex 杀全家之前就把所有 MR 转走。但是 MR 留在 Amex 账号里面还是更加灵活，如果没杀全家，回头又会觉得亏了。因为至今我们还没发现 Amex 杀全家的规律，而且这个杀全家有范围越来越大的趋势，大家要自己衡量是否现在就转点。这个可以根据自己的需要转航司，或者用 Schwab Platinum 卡1.1美分换现金（一年限额100w MR)。
如果已经有一张或者多张卡被杀，但是还留有一部分（卡或者 Checking/Savings），请立即转点不要报侥幸：之前凡是杀过一张的，过几天都是杀全家收场。
如果已经被杀全家，有可能还有办法挽救：
1. 第一种办法，Chat 客服，不提卡被关的事，只说要转点；有的客服不愿意帮忙，但是也会碰到愿意帮忙的，多 Chat 几次，有可能可以转的。
2. 第二种办法，打电话：800-528-4800；800-551-1814；800-668-2639；800-525-3355；800-297-3276. 这些号码都是有可能帮忙转出点数的。多打几个试试。一个电话不行就继续打。
但是要注意的是，一般这种挽救都只能被杀当天，超过当天的话，挽救起来就更难了。

4. 建议做的准备工作以及另外一些建议

如果现在不打算转点，建议做一些准备工作：

有amex checking账号能多几天转分的时间，虽然卡杀了后面也会杀checking，但有个lag，这样还能网上转点。如果你没开过，建议现在开一个amex checking。
先连接好要转的航司账号：被杀之后，就不能连接新的航司账号了，所以要先连好。一个航司每天只能转99万 MR，如果有超过99万的 MR，请连接多个航司（同一个航司多个账号加起来仍然是一天99万）。
被杀了后要转秒到的航司，不要转过两天才到的航司，有人转ana结果过两三天转失败了被退回来的。
被杀之后，如果客服不给转航司，也可以根据情况换 Gift Card（GC)：注意一定要换 Physical （实体）GC，不要换 Digital GC（Digital GC 需要到 MR 账号里面拿卡号，但是 MR 账号已经没有了啊）。MR 换 GC，不同 GC 比率是不一样的，最高的 1:1 ，比如 Home Depot GC（但是这个貌似已经被换完了，Out Of Stock），还有各种饭店的 GC，低的 1:0.5，比如 Amex GC。
如果可以接受 1:1 换钱，有一个办法可以省点事：现在（杀之前）就在 Amex Travel 用点数出一张机票，然后立即退掉这个票：这个时候，点数就 1:1 换成钱到了你的 Amex 信用卡上。过些天，如果这波杀全家过去，而没有被杀，可以 chat 客服，把这个钱换回 MR。
Pending 的点数：如果卡部分被杀，但是还有别的 MR 卡或者 Checking/Savings 在，被杀的卡出了 Statement 请立即还钱，这样 Pending 的点数会在几天之内 Post 到 MR 账号里，还可以利用活着的账号转出。
年费：如果杀之前30天内交了年费，可以试着打这个电话要年费：800-528-4800。客服不一定给退，多打几次试试。
Rakuten 如果选了赚MR点数，那么近几天往MR转点失败很可能是将要被杀全家的征兆，如果有这种现象请一定要提前做好准备。不过 Rakuten 是每季度转一次点数到MR，所以不能自己控制这个转点时间，因此也就不一定能及时看到这个征兆。

5. 总结

以前，我们一直说 In Amex We Trust。这次 Amex 如此不讲武德，我们要改改了：

In Amex We Disgust!

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怎么第一时间知道 Amex 杀全家，Amex 杀全家之后怎么抢救 MR